दुनियाभर में माइक्रोसोफ्ट के सर्वर ठप होने बैक सहित एयरलाइंस की सुविधाएं बाधित हुई है. भारत में भी एयरलाइनों ने शुक्रवार को रिपोर्ट की है कि Microsoft में चल रही खराबी के कारण पूरे नेटवर्क में उनके सिस्टम प्रभावित हुए हैं. एयरलाइंस की तरफ से कहा गया है कि यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे उड़ानों के बारे में जानकारी के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों से संपर्क करें.
इंडिगो ने कहा है कि Microsoft Azure के साथ चल रही समस्या के कारण पूरे नेटवर्क में हमारे सिस्टम प्रभावित हुए हैं, जिसके परिणामस्वरूप हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है. आपको धीमी चेक-इन और लंबी कतारों का अनुभव हो सकता है.
सलाह में कहा गया है कि हम सभी डेक पर हैं और स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए प्रयास कर रहे हैं. हमारी डिजिटल टीम भी इन मुद्दों को तेजी से हल करने के लिए Microsoft Azure के साथ मिलकर काम कर रही है. हम इस समय आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं.
आज सुबह अकासा एयर ने भी इसी तरह की गड़बड़ी की सूचना दी थी. अकासा एयर ने कहा कि सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे की समस्याओं के कारण बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग प्रबंधन सेवाओं सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएं अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी.
वर्तमान में अकासा हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहा है और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंचे.
अकासा ने कहा है कि हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता के साथ काम कर रही हैं. स्पाइसजेट ने भी इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी. स्पाइसजेट ने कहा कि हमारी टीम इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है. हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और समस्या के हल होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे.
माइक्रोसॉफ्ट ने ये कहा...
इस बीच माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वे उपयोगकर्ताओं की विभिन्न माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप और सेवाओं तक पहुंचने की क्षमता को प्रभावित करने वाली समस्या की जांच कर रहे हैं. हम प्रभावित ट्रैफ़िक को वैकल्पिक सिस्टम पर पुनर्निर्देशित करने पर काम कर रहे हैं ताकि प्रभाव को और अधिक तेज़ी से कम किया जा सके. हमारी सेवाओं में अभी भी निरंतर सुधार हो रहा है, जबकि हम शमन कार्रवाई जारी रखते हैं.
